Como consultar saldo do FGTS retido? Conheça os principais canais de atendimento

No último dia 29 de dezembro de 2025, a Caixa Econômica Federal divulgou uma boa notícia para as pessoas que estão com dinheiro preso em alguma das contas do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS). De acordo com as informações que foram divulgadas pela agência financeira, a partir desse dia começou o pagamento dos valores retidos.

Essa ação visa atender a uma fatia específica do público que deve ter acesso ao dinheiro do FGTS, que são os trabalhadores que aderiram ao saque-aniversário e foram desligados entre 1º de janeiro de 2020 e 23 de dezembro de 2025. A liberação dos recursos foi autorizada pela Medida Provisória (MP) 1.331/2025, publicada pelo governo federal.

Os dados divulgados indicam que cerca de R$ 7,8 bilhões serão disponibilizados para aproximadamente 14,1 milhões de brasileiros que estão espalhados por todo o país.

Saiba mais sobre como vai funcionar o pagamento desse FGTS retido e quem pode ser beneficiado pela medida.

O que é o pagamento do FGTS retido autorizado no final de 2025?

A medida foi feita com o objetivo de regularizar uma situação que vinha causando prejuízo para milhões de trabalhadores a partir da criação da modalidade de saque-aniversário do FGTS.

O saque-aniversário foi criado com o objetivo de ajudar os trabalhadores que precisavam ter acesso ao dinheiro que fica bloqueado nas suas contas, mas sem comprometer o sistema do Fundo, que funciona como uma segurança para quem fica sem renda.

O sistema funciona com a liberação de uma parte uma vez por ano, sempre no mês de aniversário do trabalhador. O cálculo é feito com uma porcentagem do saldo completo do FGTS somado a uma parcela fixa. Com isso, os bancos e as instituições financeiras criaram um empréstimo, antecipando anos de parcelas em apenas uma retirada.

Mas, para manter esse sistema funcionando, os trabalhadores ficavam com o saldo bloqueado mesmo quando eram demitidos. Eles teriam que esperar os anos seguintes para ir retirando parcelas do fundo até o dinheiro se esgotar.

A medida confirmada pela Caixa no final do ano passado acabou justamente liberando o dinheiro de milhões de pessoas que estavam retido em função dessa opção.

Quando será feita a liberação do saldo retido do FGTS?

De acordo com o cronograma que foi liberado pela Caixa, a liberação desse dinheiro para todos os trabalhadores que possuem direito está sendo realizada em duas etapas. A primeira começou oficialmente no último dia 29 de dezembro de 2025. Nesse momento, o trabalhador já pode retirar até R$ 1,8 mil por conta vinculada, respeitando o saldo disponível. A estimativa é que essa etapa movimente R$ 3,9 bilhões.

Já para os trabalhadores que ainda tiverem saldo retido mesmo depois dessa primeira retirada, uma nova rodada de liberação está agendada para começar no dia 2 de fevereiro de 2026. Nesse momento, a Caixa vai liberar todo o saldo restante.

Quem pode resgatar esse saldo retido do FGTS?

Para ter acesso a esse dinheiro que está preso nas contas, é necessário preencher os seguintes requisitos:

• Ter optado pela modalidade de saque-aniversário.
• Ter o contrato suspenso ou rescindido entre 1º de janeiro de 2020 e 23 de dezembro de 2025.
• Possuir saldo remanescente na conta do FGTS vinculada ao contrato encerrado.
• Enquadrar-se em casos de demissão sem justa causa ou despedida indireta.
• Enquadrar-se em casos de culpa recíproca, força maior, falência ou falecimento do empregador.
• Término de contrato por prazo determinado, o que inclui trabalhadores temporários.
• Suspensão total do trabalho avulso.
• Rescisão por acordo, em que o trabalhador pode sacar 80% do saldo disponível.

Como receber esse dinheiro?

O dinheiro é enviado, na forma de crédito direto, para a conta que estiver cadastrada no aplicativo do FGTS. Para o depósito nessa primeira fase, a conta deveria ter sido cadastrada até o último dia 18 de dezembro.

Além disso, os trabalhadores podem sacar o dinheiro de outras formas:

• Casas lotéricas, utilizando o Cartão Cidadão e a senha.
• Terminais de autoatendimento da Caixa.
• Correspondentes Caixa Aqui espalhados pelo país.
• Atendimento direto nas agências da Caixa.
• Saque por biometria ou apenas senha nos terminais da instituição.

Como saber se o trabalhador possui valor retido do FGTS sendo liberado?

Para saber se o trabalhador será contemplado nesse momento de liberação de valores do saldo do FGTS, será necessário consultar as informações referentes ao saldo disponível nas contas vinculadas. Dentre os canais que podem ser consultados para buscar essas informações estão:

• Aplicativo FGTS (iOS e Android), acessando a opção “Informações Úteis”.
• Telefone 0800-726-0207, selecionando a opção referente ao fundo.
• Atendimento presencial em qualquer agência da Caixa Econômica Federal.
• Verificação dos códigos “SAQUE DEP 50S” ou “SAQUE DEP 50A” no extrato do aplicativo.