Como resgatar e consultar os Pontos Itaucard?

Saiba mais sobre como funciona esse programa de fidelidade dos cartões Itaú.

Publicado em 22/09/2025 por Rodrigo Duarte.

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O Banco Itaú é uma das maiores instituições financeiras do Brasil, oferecendo uma grande quantidade de produtos e serviços e estando presente na vida dos brasileiros em diferentes momentos. Um dos seus destaques é o grande portfólio de cartões de crédito disponíveis, atendendo pessoas de todos os segmentos da sociedade, além de ter parcerias com diversas outras empresas.

Como resgatar e consultar os Pontos Itaucard?
Créditos: Divulgação

Ao utilizar muitos dos cartões de crédito que são emitidos por esse banco, as pessoas garantem sua participação em um programa de fidelidade, que também acaba sendo uma das vantagens de utilizar esses cartões como métodos de pagamentos no dia a dia. Os Pontos Itaucard podem ser trocados pelos mais variados produtos e serviços.

Saiba mais sobre o programa de pontos e de fidelidade do Itaú e confira como consultar e resgatar o saldo que vai sendo gerado com as operações de compra.

Como funcionam os Pontos Itaucard?

O programa de Pontos Itaucard é um programa de fidelidade e um sistema de recompensas que pode ser aproveitado por quem utiliza os recursos do banco, especialmente os cartões de crédito. A forma mais fácil de ganhar pontos é justamente concentrar as compras nos cartões de crédito que são emitidos pelo banco, incluindo aqueles que possuem parceria com outras empresas.

Esses pontos vão sendo acumulados em uma conta, e na medida que as pessoas vão atingindo determinadas quantidades eles podem fazer as trocas pelos mais variados benefícios, incluindo descontos em faturas, produtos e serviços, como passagens aéreas, hospedagens em hotéis, eletrônicos, ingressos para eventos e muito mais. As parcerias que o Itaú faz com outras empresas também acabam permitindo que os clientes consigam acessar determinadas vantagens utilizando os pontos, como a conversão para outros programas de vantagens.

Como começar a ganhar Pontos Itaucard?

O primeiro passo para iniciar nesse programa de fidelidade é ter um cartão de crédito emitido com o Banco Itaú que seja elegível. Na maioria dos casos os clientes conseguem começar a ter acesso aos pontos, incluindo algumas opções de cartões de crédito que sejam de entrada. Mas vale a pena conferir, na página de informações do cartão, se a opção escolhida pelo cliente permite o acúmulo desses pontos.

Como consultar saldo de Pontos Itaucard?

Depois que o cliente começa a utilizar os cartões do Itaú, ele passa a acumular os pontos de acordo com as regras que são definidas por cada cartão. Alguns deles permitem que as pessoas acumulem mais pontos, variando de acordo com a categoria. Ao receber a fatura do cartão, tanto na forma física quanto digital, os clientes poderão ter acesso a algumas informações relacionadas justamente ao programa de fidelidade, como a quantidade de pontos já acumulada ou então os pontos que serão gerados com o pagamento daquela fatura.

Mas existem também outras formas de consultar esses pontos em tempo real, utilizando o aplicativo do próprio Itaú. Para isso, basta seguir esses passos:

Abra o aplicativo Itaú;

  • Faça login com seus dados de acesso (agência, conta e senha eletrônica);
  • No menu principal, localize a opção “Pontos e Benefícios Itaú” ou similar;
  • Toque ou clique nessa opção para visualizar o saldo atual de pontos acumulados;
  • Se desejar, verifique o histórico de acúmulo e validade dos seus pontos.

Os clientes que tiverem mais dificuldades também podem consultar os pontos de outras formas, como através da central de atendimento por telefone.

Como fazer o resgate dos Pontos Itaucard?

Atualmente todo o processo de resgate dos pontos que vão sendo acumulados nesse programa de fidelidade é através do aplicativo dos cartões do banco. O passo a passo para iniciar esse processo é o seguinte:

  • Abra o aplicativo Itaú no seu celular, disponível para Android e iOS;
  • Faça login com seus dados de acesso (agência, conta e senha eletrônica);
  • Acesse o menu principal e escolha a opção “Pontos e Benefícios Itaú”;
  • Confira o saldo de pontos disponível para resgate;
  • Vá até a seção “Usar pontos” e selecione a forma de resgate que deseja.

A partir desse momento, os clientes poderão escolher uma das seguintes formas de resgate dos pontos:

  • Transferência: É possível enviar pontos para outros programas de fidelidade, incluindo Azul Fidelidade, LATAM Pass ou Smiles;
  • Troca por produtos e serviços: Esses pontos também podem ser resgatados justamente por produtos e serviços que podem ser encontrados diretamente no Itaú Shop, dentro do aplicativo. Também é possível trocar por pontos específicos de produtos e serviços da Samsung, já que o banco possui parceria com essa empresa;
  • Descontos na fatura: Os pontos podem ser trocados por cashback, que basicamente é um desconto que será aplicado na próxima fatura do cartão de crédito;
  • Outras ações promocionais: Os clientes também podem aproveitar algumas ações promocionais, como a possibilidade de resgatar diretamente um iPhone ou então assinar um clube por assinatura de vinhos.
ESCRITO POR: Rodrigo Duarte - Jornalista formado pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos (Unisinos), com especialização em Marketing Digital.