Como vender através do Live Shopping? Saiba como funciona essa forma de vender pela internet

A venda através da internet, que acabou se tornando mais conhecida apenas como e-commerce, acabou se tornando um dos principais pilares dos modelos de negócios criados e pensados a partir da presença cada vez mais marcante do modo online na vida das pessoas.

Mas engana-se quem pensa que existe apenas uma forma de vender pela internet, apenas colocando todos os produtos dentro de um sistema que possa ser acessado através de um site ou de um aplicativo. Também existem outros modelos de negócios focados na venda que podem se tornar muito interessantes para determinados modelos de negócios.

Um deles é o chamado Live Shopping, que se aproveita de algumas características básicas da web justamente para conseguir vender diretamente para o consumidor interessado, incluindo a capacidade de manter uma conexão e uma interação com as pessoas em tempo real, independentemente de onde elas estão.

Como funciona o Live Shopping?

Basicamente o Live Shopping é uma forma de vender pela internet, mas de uma forma menos passiva e mais ativa. Ao invés da empresa esperar apenas pelo consumidor que vai acessar uma página na internet ou entrar em um aplicativo para comprar um determinado produto, as vendas acontecem em transmissões ao vivo.

A modalidade começou a ganhar força nos últimos anos com as transmissões temáticas que passaram a ser feitas por grandes marcas em épocas especiais, como a Black Friday. Com o passar do tempo, essa modalidade ganhou força e passou a ser feita por empresas pequenas e até mesmo por empreendedores autônomos.

E mais recentemente a modalidade se tornou ainda mais forte com o lançamento do TikTok Shop, que permite que qualquer pessoa passe a fazer vendas diretamente através da rede social, com as lives se tornando parte essencial da estratégia para engajar e divulgar os produtos.

Principais vantagens do Live Shopping

Alta taxa de conversão – Um dos principais diferenciais de uma estratégia como o Live Shopping acaba sendo justamente a taxa de conversão, que apresenta números e resultados mais interessantes do que outras estratégias convencionais, como os sites e os aplicativos. Durante as lives, os vendedores e os produtores de conteúdo acabam tendo mais chance de explorar as características básicas dos produtos e já responder dúvidas que surgem em tempo real.

Melhora da experiência de compra – Uma das principais barreiras que a venda online ainda tinha muita dificuldade de conseguir superar era justamente a falta de um atendimento humano, não apenas para apontar as vantagens de um determinado produto, mas também para tirar dúvidas. Durante as lives, as dúvidas que poderiam ser impedimentos para compras podem ser tiradas em tempo real.

Aumento de tráfego nos demais canais – Como as lives atualmente são conteúdos que acabam sendo entregues de uma forma mais organizada nas redes sociais, essa estratégia também pode acabar se tornando muito mais interessante para quem deseja conseguir e jogar mais tráfego para os outros canais de venda.

Riscos e desvantagens do Live Shopping

Apesar de trazer uma série de vantagens interessantes, esse modelo de negócio também traz alguns desafios que devem ser superados, especialmente para quem ainda está se ambientando com as vendas que acontecem em um ambiente online.

Transmissão ao vivo – As lives que são feitas para vender determinados produtos normalmente acabam se tornando bastante extensas. E isso traz uma série de dificuldades, desde questões técnicas, passando pela necessidade de ter um espaço somente para essa produção. Além disso, também existe a necessidade de ter conteúdo disponível para todo esse espaço de tempo.

Necessidade de organização – Como estamos falando de uma transmissão ao vivo na qual as pessoas podem interagir e fazer a compra ao mesmo tempo, é muito importante ter uma certa organização justamente para garantir que as pessoas sejam respondidas e, ao mesmo tempo, as vendas sejam acompanhadas em tempo real.

Organização de estoque – Além de toda a questão relacionada à organização da live e desse contato com as pessoas, também é muito importante fazer um gerenciamento do estoque, justamente para garantir que não sejam oferecidos produtos que já não estão mais disponíveis.

Como começar a vender pelo TikTok Shop?

Cadastro: Acesse o TikTok Shop Seller Center e inscreva-se com uma conta TikTok (não comercial) ou e-mail/telefone.

• Documentação: Necessário CNPJ, CPF/RG do titular e comprovantes para validação.
• Configuração: Defina o endereço de depósito (estoque) e de devolução.
• Catálogo: Cadastre seus produtos físicos com boas imagens e descrições.
• Conteúdo: Produza vídeos curtos demonstrando o produto e faça lives para maior engajamento.

Lembrando que atualmente a plataforma do TikTok Shop exige que a pessoa tenha CNPJ válido para ter uma conta de vendedor e conseguir acessar as configurações que permitem que as vendas sejam feitas.